很高興,我(wǒ)們 2016 取得了不錯的成績,也很高興開(kāi)年回來大(dà)家積極的投入了工(gōng)作狀态,沒有前奏,直接進入高潮。過去(qù)的成績已經翻篇,産品會過時,裝修會過時,隻有我(wǒ)們建設 的初具模型的管理體(tǐ)系具有延續和優化的意義。2017 的挑戰和新的壓力已經到來,我(wǒ)們希望 所有爲之味同仁同塑一(yī)個目标,在新的策略指引下(xià)富有創造性并按部就班開(kāi)展工(gōng)作。
一(yī)、第二階段結果目标
2017 我(wǒ)們進入爲之味建設的第二個階段:搭建"無聲管理體(tǐ)系",創造有利潤的增長和有 現金流的利潤。今天的第一(yī)次"部門經理會議"上我(wǒ)仔細的解釋了"無聲的管理體(tǐ)系"的關鍵要 素,我(wǒ)希望爲之味通過兩年的努力能基本建設完畢一(yī)個可以循環改善的管理體(tǐ)系,很多項目 運行能通過一(yī)個發起人發起的指令便可自動啓動,每個環節上的部門和負責人都知(zhī)道自己的 職責,代辦和時間限制;每個事件都有它彙報、解決、改善的渠道和通路,大(dà)家都知(zhī)道該幹 什麽,往哪裏走,遇到問題知(zhī)道從哪裏找到資(zī)源和實施解決方案。而創造有利潤的增長指引 着我(wǒ)們一(yī)線的所有同仁對市場活動,營銷,外(wài)賣方案及新店(diàn)開(kāi)發上知(zhī)道原則。2017 年度,我(wǒ) 們開(kāi)始自己跟自己比了,在良好的結果上創造增長是需要更加優化部門結構,程序,提高效 率的。我(wǒ)們今天會議上強調的各部門應豎起耳朵,尖起眼睛,提高精神關注着利潤結構的優 化,各自專注的完成屬于自己的利潤責任代辦。
二、建立内心強大(dà)、自律的核心管層團隊在其位,謀其政,擔其責;
我(wǒ)們爲之味現在缺的不是人才,是敢判斷,敢下(xià)決定,敢擔責的人才;外(wài)面的社會很喧鬧,也很複雜(zá),很慶幸在我(wǒ)們這個小(xiǎo)小(xiǎo)的地盤範圍内,我(wǒ)們能自 己做主:我(wǒ)們要的是簡單,直接,專注,不寒暄;我(wǒ)之前分(fēn)享過:最高級别的情商(shāng)是真誠, 我(wǒ)希望我(wǒ)們所有同仁面對上司不說假話(huà),不搞假動作,不虛張聲勢,要敢于呈現問題,直面 問題;面對同事要敢于直言不諱,關于磋商(shāng)解決方案,能拿出創造價值的方法。我(wǒ)們不要拿 眼睛盯着競争對手,那樣會讓我(wǒ)們忽視真正的顧客需求,我(wǒ)們要研究顧客和商(shāng)圈;我(wǒ)們不要 拿眼睛盯着别人該幹的事,那樣會讓我(wǒ)們消耗精力,沒有時間幹自己該幹的事,我(wǒ)們要專注 于自己手裏要幹的,立志(zhì)不拖後腿,不給其他部門和環節制造障礙。我(wǒ)希望我(wǒ)的團隊是内心 強大(dà)的,其表現是:經得起批評,挨打要立正!
我(wǒ)們的業務不斷擴大(dà),團隊不斷增加人數;雖然我(wǒ)們建立了很多流程和制度去(qù)管控,但 人心是流程和制度不能完全規整的地方。越多的流程和制度就越需要我(wǒ)們團隊的成員(yuán)自律和 執行,否則,如果上有政策下(xià)有對策的話(huà),會設置很多壁壘去(qù)抵擋越來越多的流程和制度,那麽我(wǒ)們将耗費(fèi)掉太多的财力,物(wù)力和精力。所以我(wǒ)們應該要樹(shù)立管層人員(yuán)自律和執行的工(gōng) 作作風和習慣。時刻引導調整到規範上來。督導部應加大(dà)在督察引導方面的軟硬件投入,人 資(zī)部應讓人心的喜樂和建議有個渠道表達,建立人員(yuán)心聲反饋的通道,營運部應設立參與和 真話(huà)獎勵,重獎保護我(wǒ)們願意提供信息的夥伴。
所以,隻有自律和内心強大(dà)能使我(wǒ)們赢得結果。
三、人員(yuán)上多鼓勵、破格提拔的領頭羊機制、堅持淘汰的甩尾機制2017 年人力資(zī)源的機制不要多,就做好幾樣即可。
一(yī)是引導全部管層多鼓勵,多找到下(xià) 屬團隊的長闆,拔長,讓專業更專業然後做更專業的事情;二是建立"領頭羊機制",破格提 拔任用敢幹敢爲的店(diàn)長,區域,讓他們帶領門店(diàn)創造新價值;三是"甩尾機制",堅持記過, 記功的方法,做錯了就發郵件,面談告訴他,協作他改善,拒絕改善就甩到尾巴上去(qù),還不 合作就直接甩掉。
各級管理人員(yuán),督察人員(yuán)下(xià)店(diàn)和部門溝通時,如找到兩個機會點就一(yī)定要至少找到一(yī)個優點,多鼓勵。我(wǒ)們要發展,提拔至少 20+管理人員(yuán)上來。
我(wǒ)希望:新年鍾聲敲響的是希望,我(wǒ)們秉持正向,正念;始終将組織的利益,團隊的利益作爲判斷的原則;在 2017 年我(wǒ)們一(yī)定會乘風破浪,再次用結果證明價值,創造奇迹!
CEO 陳斯琦
我(wǒ)承諾我(wǒ)是團隊的一(yī)員(yuán),接受來自團隊的任務和考驗,執行,執行,再執行!